هل يمكن لروبوت أن يشعر بـ "آه"؟

تخيل أنك مريض في المستشفى، و يجلس بجانب سريرك روبوت ابتسامته واسعة و عيناه ترقصان مع كلمات طيبة تُخرجها من شفاهه الباردة : " لا تقلق ، سأعتني بك " ، لكن كل ما تشعر به هو شعور بالغرابة، و كأن أحدا يهتم بك من خلف قناع متقن ، فهل يمكن لروبوت أن يفهم معنى " آه " ؟

صحيح أن الذكاء الإصطناعي قد تقدم خطوات هائلة في مجال الرعاية الصحية ، لكن يبقى الواقع مرارا : لا يزال الطريق طويلا قبل أن نتمكن من تطوير روبوتات تستطيع التفاعل بفعالية مع المرضى ، فروبوتات الرعاية الصحية هي مثل طائر مُحلق في سماء واسعة ، لا يزال يفتقر للأجنحة التي تجعله يتمكن من الطيران بثبات ، وهذه الأجنحة هي مجموعة من التحديات التي تواجهنا :

• أولا، لغة الجسد : لا يُمكن لك أن تُدرك ملامح وجه شخص من خلال شاشة هاتف، فكيف يمكن لروبوت أن يُدرك معنى الهمس ، او الارتعاش في يد مريض ، أو حتى الدموع الهادئة التي تُنزلها أنثى ؟ نحتاج أن نُعطي الروبوتات " عين " رقيقة ، و " قلبا " متنبها لكشف هذه الرسائل الغير لفظية التي تُعد من أهم الأسرار التي يُمكن للمرضى أن يُشاركوها .

• ثانيا ، الوعي العاطفي : عندما تُخبر شخصا عن شعورك ، فأنت لا تتوقع أن يُجيبك بقائمة من الخطوات ، بل تتوقع أن يفهم ، أن يشعر ، أن يتعاطف . هنا تُصبح المشكلة أكبر ، فكيف يمكن لروبوت أن يفهم معنى الخوف ، أو الكآبة ، او حتى السعادة ، و أن يُجيب بكلمات تُناسب الموقف ؟ نحتاج لإنشاء روبوتات تُشبه بالمرآة ، تُعكس مشاعر المرضى و تُلقي عليها الضوء ، و أن تُصبح مُعلِم ، تُرشدهم لإيجاد الطريق الذي يُناسبهم .

• ثالثا ، الأخلاق : إن الذكاء الإصطناعي مثله مثل الأسلحة ، يُمكن أن يُستخدم للخير و للشر ، ولذلك يجب أن نضع ضوابط أخلاقية صارمة لضمان أن روبوتات الرعاية الصحية لا تُستخدم في التلاعب بالمرضى ، أو في الاستغلال ، أو في توفير رعاية غير عادلة . نحتاج لإنشاء " قانون " لروبوتات الرعاية الصحية ، قانون يُحافظ على خصوصية المرضى ، و يضمن حقوقهم ، و يُحافظ على قيمة الإنسان . مثال على الكود:

#  مثال  على  برنامج  يُحاكي  تفاعل  روبوت  مع  مريض  
def greet_patient(patient_name):
    """  وظيفة  تُرحب  بالمريض  """
    print(f"  أهلا  بك  ،  {patient_name}  ،  أنا  روبوت  الرعاية  الصحية  ،  أنا  هنا  لأُساعدك  ") 

greet_patient("  محمد  ")  
#  تعليق  :  يمكن  إضافة  مُزيد  من  الوظائف  لتُحاكي  التفاعل  مع  المريض  مثل  استخدام  تقنيات  معالجة  اللغة  الطبيعية  

ختاما ، لا يُمكن أن نُغفل دور العاملين في المجال الصحي ، فهم أصحاب القلب الرحيم ، و الأيدي الكفؤة ، و الأسرار الجميلة التي لا يُمكن لروبوت أن يُحاكيها ، ولكن بالتعاون ، و بتوظيف الذكاء الإصطناعي بشكل أخلاقي ، و بِمُشاركة خبرات العاملين في المجال الصحي ، يمكن أن نُحقق قفزة كبيرة في مجال الرعاية الصحية ، و أن نُقدم العناية و الاهتمام لكل من يحتاجها .
**

لا تنسى أن تُشارك رأيك في التعليقات ، و أن تُطلع على مُزيد من المقالات المُتعلقة بالتقنيات الحديثة في مجال الرعاية الصحية .